Puedes solicitar nuestro Servicio de Devoluciones y Reembolsos:<\/b>
\n\u221a En un plazo de 30 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto si \u00e9ste no presenta ning\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n y sigue estando nuevo o como nuevo.<\/p>\n
\u221a En el plazo de 30 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto si \u00e9ste presenta un defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n
No se prestar\u00e1 el Servicio de Devoluci\u00f3n y Reembolso cuando:<\/b><\/p>\n
\u00d7 Se solicita transcurridos 30 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n
\u00d7 Un producto no se entrega a TILTA en el plazo de 14 d\u00edas naturales desde que TILTA env\u00eda la confirmaci\u00f3n del Servicio de Devoluci\u00f3n y Reembolso.<\/p>\n
\u00d7 El art\u00edculo no se compra en el sitio web oficial de TILTA ni en la tienda de Amazon. La devoluci\u00f3n y el reembolso deben realizarse a trav\u00e9s del vendedor original.<\/p>\n
\u00d7 Un producto enviado a TILTA para el Servicio de Devoluci\u00f3n y Reembolso no incluye todos los accesorios, complementos o embalajes originales, o cualquier art\u00edculo no est\u00e1 en estado nuevo o como nuevo, es decir, con grietas, abolladuras o ara\u00f1azos.<\/p>\n
\u00d7 No se proporciona una prueba legal de compra, recibo o factura, o se cree razonablemente que ha sido falsificada o manipulada.<\/p>\n
\u00d7 Cualquier fallo o da\u00f1o del producto se debe a un uso no autorizado o a la modificaci\u00f3n del producto, incluida la exposici\u00f3n a la humedad, la entrada de cuerpos extra\u00f1os (agua, aceite, arena, etc.) o una instalaci\u00f3n o funcionamiento inadecuados.<\/p>\n
\u00d7 Las etiquetas del producto, los n\u00fameros de serie, las marcas de estanqueidad, etc. muestran signos de manipulaci\u00f3n o alteraci\u00f3n.<\/p>\n
\u00d7 Da\u00f1os causados al producto por factores externos incontrolables, como incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.<\/p>\n
\u00d7 Otras circunstancias establecidas en esta pol\u00edtica.<\/p>\n
Si deseas solicitar una devoluci\u00f3n y reembolso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de tu(s) producto(s).<\/p>\n
Ponte en contacto con TILTA<\/a> utilizando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que registraste para la compra y, a continuaci\u00f3n, proporciona la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n 1) N\u00famero de pedido: Procesaremos tu solicitud de devoluci\u00f3n y reembolso en el plazo de uno o dos d\u00edas laborables tras recibir tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Los reembolsos se procesar\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo que se utiliz\u00f3 para realizar el pago. El proceso de reembolso se completar\u00e1 en unos 7-14 d\u00edas laborables, dependiendo del banco o del emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n El reembolso se devolver\u00e1 a la cuenta de pago original. Si tienes alguna petici\u00f3n especial, av\u00edsanos con antelaci\u00f3n.<\/p>\n En el caso de los pedidos de paquetes que contengan productos con descuento, s\u00f3lo se pueden procesar reembolsos por el pedido completo. Los clientes no pueden tramitar devoluciones por separado de productos individuales de un paquete.<\/p>\n Los clientes deben pagar cualquier env\u00edo de devoluci\u00f3n al centro de servicio designado (incluidos los gastos de env\u00edo transfronterizos e internacionales, si procede), a menos que la devoluci\u00f3n se deba a fallos de funcionamiento.<\/p>\n <\/p>\n El estado del paquete muestra “en tr\u00e1nsito” durante 7 d\u00edas o menos:<\/b> Esta situaci\u00f3n puede ser bastante habitual, por lo que te rogamos que esperes pacientemente o te pongas en contacto directamente con el transportista. Si el paquete permanece “en tr\u00e1nsito” durante m\u00e1s de 7 d\u00edas<\/b>, ponte en contacto con<\/a> nosotros en Contactar con TILTA<\/a>, y tomaremos las medidas necesarias para investigar el caso con el transportista y garantizar un seguimiento adecuado.<\/p>\n El paquete llega da\u00f1<\/b>ado: Si recibes un paquete da\u00f1ado, ponte en contacto con nosotros en Contacta con TILTA <\/a>en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la entrega. Lamentablemente, no se aceptar\u00e1n las reclamaciones realizadas despu\u00e9s de este plazo. Deber\u00e1s aportar fotograf\u00edas o v\u00eddeos tanto del embalaje exterior como de los productos da\u00f1ados. Nuestros agentes responder\u00e1n en un plazo de 1 a 2 d\u00edas laborables para evaluar la situaci\u00f3n, momento en el que determinaremos si procede una sustituci\u00f3n o un reembolso.<\/p>\n
\n2) Correo electr\u00f3nico registrado:
\n3) Devuelve el nombre del producto y la cantidad:
\n4) Motivo de la devoluci\u00f3n:
\n5) Im\u00e1genes o v\u00eddeos de productos y envases intactos:<\/p>\nPlazo de devoluci\u00f3n<\/h4>\n
Ofertas de paquetes<\/h4>\n
Devoluci\u00f3n<\/h4>\n
Paquete perdido \/ problema con el paquete<\/h4>\n