{"id":1996511,"date":"2018-10-23T12:45:28","date_gmt":"2018-10-23T10:45:28","guid":{"rendered":"https:\/\/de.tilta.com\/garantie\/"},"modified":"2018-10-23T12:45:28","modified_gmt":"2018-10-23T10:45:28","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.tilta.com\/fr\/warranty\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"

CETTE GARANTIE LIMIT\u00c9E VOUS DONNE DES DROITS L\u00c9GAUX SP\u00c9CIFIQUES ET VOUS POUVEZ \u00c9GALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT D’UN \u00c9TAT \u00c0 L’AUTRE.<\/strong><\/p>\n

CETTE GARANTIE LIMIT\u00c9E SE TROUVE \u00c9GALEMENT SUR LE SITE DE.TILTA.COM\/WARRANTY ET DANS LA DOCUMENTATION QUE NOUS FOURNISSONS AVEC LES PRODUITS.<\/strong><\/p>\n

NOUS GARANTISSONS QUE, PENDANT LA P\u00c9RIODE DE GARANTIE, LES PRODUITS ACHET\u00c9S SUR LE SITE SERONT EXEMPTS DE D\u00c9FAUTS DE MAT\u00c9RIAUX ET DE FABRICATION.<\/strong><\/p>\n

NOUS GARANTISSONS \u00c9GALEMENT QUE, PENDANT LA P\u00c9RIODE DE GARANTIE, LES SERVICES ACHET\u00c9S SUR LE SITE SERONT FOURNIS DE MANI\u00c8RE PROFESSIONNELLE ET CONFORM\u00c9MENT AUX NORMES INDUSTRIELLES G\u00c9N\u00c9RALEMENT RECONNUES POUR DES SERVICES SIMILAIRES.<\/strong><\/p>\n

NOUS LIMITONS LA DUR\u00c9E ET LES RECOURS DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALIT\u00c9 MARCHANDE ET D’AD\u00c9QUATION \u00c0 UN USAGE PARTICULIER, \u00c0 LA DUR\u00c9E DE LA PR\u00c9SENTE GARANTIE LIMIT\u00c9E.<\/strong><\/p>\n

<\/strong>CERTAINS ETATS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DUREE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOUS.<\/strong><\/p>\n

NOTRE RESPONSABILIT\u00c9 POUR LES PRODUITS D\u00c9FECTUEUX EST LIMIT\u00c9E \u00c0 LA R\u00c9PARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT, COMME INDIQU\u00c9 DANS LA PR\u00c9SENTE D\u00c9CLARATION DE GARANTIE. NOTRE RESPONSABILIT\u00c9 POUR LES SERVICES D\u00c9FECTUEUX EST LIMIT\u00c9E \u00c0 LA R\u00c9PARATION, \u00c0 LA R\u00c9-EX\u00c9CUTION OU AU REMBOURSEMENT, COMME INDIQU\u00c9 DANS LA PR\u00c9SENTE D\u00c9CLARATION DE GARANTIE. AUCUNE PERFORMANCE OU AUTRE CONDUITE, NI AUCUNE INFORMATION, D\u00c9CLARATION OU CONSEIL ORAL OU \u00c9CRIT FOURNI PAR NOUS OU PAR L’UN DE NOS AGENTS OU EMPLOY\u00c9S NE CR\u00c9ERA DE GARANTIE, NI N’AUGMENTERA DE QUELQUE MANI\u00c8RE QUE CE SOIT LA PORT\u00c9E OU LA DUR\u00c9E DE LA PR\u00c9SENTE GARANTIE LIMIT\u00c9E.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Qui peut utiliser cette garantie<\/u>?<\/p>\n

Cette garantie limit\u00e9e ne s’applique qu’\u00e0 l’acheteur initial des produits et services du site. Elle ne s’\u00e9tend pas \u00e0 tout propri\u00e9taire ou cessionnaire ult\u00e9rieur ou autre du produit, ni \u00e0 tout cessionnaire ou autre b\u00e9n\u00e9ficiaire du service.<\/p>\n

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Que couvre cette garantie<\/u>?<\/p>\n

Cette garantie limit\u00e9e couvre, pendant la p\u00e9riode de garantie (telle que d\u00e9finie ci-dessous), les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication des produits et services achet\u00e9s sur le site.<\/p>\n

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Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie<\/u>?<\/p>\n

Cette garantie limit\u00e9e ne couvre pas les dommages dus \u00e0 :<\/p>\n

(i) le transport ;
\n(ii) le stockage ;
\n(iii) une utilisation inappropri\u00e9e ;
\n(iv) le non-respect des instructions relatives au produit ou l’absence d’entretien pr\u00e9ventif ;
\n(v) les modifications ;
\n(vi) la combinaison ou l’utilisation avec tout produit, mat\u00e9riel, processus, syst\u00e8me ou autre \u00e9l\u00e9ment non fourni ou autoris\u00e9 par \u00e9crit par Tilta Inc ;
\n(vii) r\u00e9paration non autoris\u00e9e ;
\n(viii) l’usure normale ; ou
\n(ix) des causes externes telles que des accidents, des abus ou d’autres actions ou \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n

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Quelle est la p\u00e9riode de couverture<\/u>?<\/p>\n

Cette garantie limit\u00e9e prend effet \u00e0 la date de votre achat et dure deux ans pour les pi\u00e8ces de la machine, un an pour les pi\u00e8ces \u00e9lectroniques et 30 jours pour les pi\u00e8ces du c\u00e2ble (la“p\u00e9riode de garantie<\/strong>“). La p\u00e9riode de garantie n’est pas prolong\u00e9e si nous r\u00e9parons ou rempla\u00e7ons un produit garanti ou si nous effectuons \u00e0 nouveau un service garanti. Nous pouvons modifier la disponibilit\u00e9 de cette garantie limit\u00e9e \u00e0 notre discr\u00e9tion, mais tout changement ne sera pas r\u00e9troactif.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quels sont vos recours dans le cadre de cette garantie<\/u>?<\/p>\n

En ce qui concerne les produits d\u00e9fectueux pendant la p\u00e9riode de garantie, nous r\u00e9parerons ou remplacerons gratuitement ces produits (ou la pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse), \u00e0 notre seule discr\u00e9tion. Nous prendrons \u00e9galement en charge les frais d’exp\u00e9dition et de manutention pour vous renvoyer le produit r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement.<\/p>\n

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Comment obtenir le service de garantie<\/u>?<\/p>\n

Pour b\u00e9n\u00e9ficier du service de garantie, vous devez appeler le 818-561-4991 ou envoyer un courriel \u00e0 notre service client\u00e8le \u00e0 l’adresse support@tilta.com<\/a> pendant la p\u00e9riode de garantie afin d’obtenir un num\u00e9ro d’autorisation de retour. Aucun service de garantie ne sera fourni sans un num\u00e9ro RMA, et tous les retours sous garantie doivent respecter la politique de retour de Tilta Inc. Il peut vous \u00eatre demand\u00e9 de fournir des photos du dommage.<\/p>\n

 <\/p>\n

Limitation de la responsabilit\u00e9<\/u>.<\/p>\n

LES RECOURS D\u00c9CRITS CI-DESSUS SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET CONSTITUENT L’INT\u00c9GRALIT\u00c9 DE NOTRE OBLIGATION ET DE NOTRE RESPONSABILIT\u00c9 EN CAS DE VIOLATION DE LA PR\u00c9SENTE GARANTIE LIMIT\u00c9E. NOTRE RESPONSABILIT\u00c9 NE D\u00c9PASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT R\u00c9EL PAY\u00c9 PAR VOUS POUR LE PRODUIT OU LE SERVICE D\u00c9FECTUEUX QUE VOUS AVEZ ACHET\u00c9 SUR LE SITE, ET NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PRODUCTION, DE TRAVAIL, DE DONN\u00c9ES, D’UTILISATION, D’AFFAIRES, DE BONNE VOLONT\u00c9, DE R\u00c9PUTATION, DE REVENUS OU DE B\u00c9N\u00c9FICES, DE TOUTE DIMINUTION DE VALEUR, DE CO\u00dbTS DE REMPLACEMENT DE BIENS OU DE SERVICES, OU DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CONS\u00c9CUTIF, ACCESSOIRE, SP\u00c9CIAL OU PUNITIF, QU’IL SOIT DIRECT OU INDIRECT.<\/strong><\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOUS.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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