Puoi richiedere il nostro servizio di restituzione e rimborso:<\/b>
\n\u221a Entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto se il prodotto non presenta difetti di fabbricazione ed \u00e8 ancora in condizioni nuove o come nuovo.<\/p>\n
\u221a Entro 30 giorni di calendario dalla ricezione di un prodotto se questo presenta un difetto di fabbricazione.<\/p>\n
Il servizio di restituzione e rimborso non sar\u00e0 fornito nei casi in cui:<\/b><\/p>\n
\u00d7 Viene richiesto oltre i 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.<\/p>\n
\u00d7 Un prodotto non viene consegnato a TILTA entro 14 giorni di calendario dall’invio della conferma del servizio di restituzione e rimborso da parte di TILTA.<\/p>\n
\u00d7 L’articolo non \u00e8 stato acquistato dal sito ufficiale di TILTA o dal negozio Amazon. La restituzione e il rimborso devono essere effettuati tramite il venditore originale.<\/p>\n
\u00d7 Un prodotto inviato a TILTA per il servizio di restituzione e rimborso non include tutti gli accessori originali, gli allegati o l’imballaggio, o qualsiasi articolo non \u00e8 in condizioni nuove o come nuove, cio\u00e8 con crepe, ammaccature o graffi.<\/p>\n
\u00d7 La prova d’acquisto, lo scontrino o la fattura non vengono forniti o si ritiene ragionevolmente che siano stati falsificati o manomessi.<\/p>\n
\u00d7 Qualsiasi guasto o danno del prodotto \u00e8 causato da un uso o da una modifica non autorizzati del prodotto, tra cui l’esposizione all’umidit\u00e0, l’ingresso di corpi estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.) o un’installazione o un funzionamento non corretti.<\/p>\n
\u00d7 Le etichette del prodotto, i numeri di serie, i marchi impermeabili, ecc. mostrano segni di manomissione o alterazione.<\/p>\n
\u00d7 I danni sono causati al prodotto da fattori esterni incontrollabili, come incendi, inondazioni, venti forti o fulmini.<\/p>\n
\u00d7 Altre circostanze indicate in questa politica.<\/p>\n
Se desideri richiedere un reso e un rimborso, contattaci entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti.<\/p>\n
Contatta TILTA<\/a> utilizzando l’indirizzo e-mail che hai registrato per l’acquisto e fornisci le seguenti informazioni:<\/p>\n 1) Numero d’ordine: Elaboreremo la tua richiesta di restituzione e rimborso entro uno o due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail.<\/p>\n I rimborsi saranno elaborati con lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento. Il processo di rimborso sar\u00e0 completato in circa 7-14 giorni lavorativi, a seconda della banca o dell’emittente della carta di credito.<\/p>\n Il rimborso verr\u00e0 restituito al conto di pagamento originale. Se hai richieste particolari, ti preghiamo di comunicarcele in anticipo.<\/p>\n Per gli ordini in bundle che contengono prodotti scontati, i rimborsi possono essere elaborati solo per l’intero ordine. I clienti non sono autorizzati a elaborare rimborsi separati per i singoli prodotti di un’offerta bundle.<\/p>\n I clienti sono tenuti a pagare le spese di spedizione per la restituzione al centro di assistenza designato (compresi i costi di spedizione transfrontalieri e internazionali, se applicabili), a meno che il rimborso non sia dovuto a difetti di funzionamento.<\/p>\n <\/p>\n Lo stato del pacco \u00e8 “in transito” da 7 giorni o meno:<\/b> Questa situazione pu\u00f2 essere abbastanza comune, quindi ti chiediamo di aspettare pazientemente o di contattare direttamente il corriere. Nel caso in cui il pacco rimanga “in transito” per pi\u00f9 di 7 giorni<\/b>, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo Contact TILTA<\/a> e prenderemo le misure necessarie per indagare sul caso con il corriere e garantire un adeguato follow-up.<\/p>\n Il pacco arriva danneggiato<\/b>: Se ricevi un pacco danneggiato, contattaci all’indirizzo Contatta TILTA <\/a>entro 7 giorni dalla consegna. Purtroppo le richieste di risarcimento presentate dopo questo periodo non possono essere accettate. Dovrai fornire fotografie o video dell’imballaggio esterno e dei prodotti danneggiati. I nostri agenti risponderanno entro 1-2 giorni lavorativi per valutare la situazione; a quel punto stabiliremo se \u00e8 opportuno procedere a una sostituzione o a un rimborso.<\/p>\n
\n2) Email registrata:
\n3) Restituisci il nome e la quantit\u00e0 del prodotto:
\n4) Motivo della restituzione:
\n5) Immagini o video di prodotti e confezioni intatte:<\/p>\nTempo di rimborso<\/h4>\n
Offerte in bundle<\/h4>\n
Spedizione di ritorno<\/h4>\n
Pacchetto smarrito \/ problema del pacchetto<\/h4>\n