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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel sera également soumis aux conditions. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit d’actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si des changements ont été apportés à cette page. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d’y accéder après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur WooCommerce. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DU MAGASIN EN LIGNE
En acceptant les présentes conditions, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni les utiliser pour violer les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.
Toute infraction ou violation de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) les transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l’utilisation du service ou l’accès au service ou à tout contact sur le site web par le biais duquel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont que pour des raisons de commodité et n’ont pas pour effet de limiter ou d’affecter d’une autre manière les présentes conditions. Vous acceptez que votre commande constitue une offre d’achat, en vertu des présentes conditions, de tous les produits et services énumérés dans votre commande. Toutes les commandes doivent être acceptées par nous, faute de quoi nous ne serons pas obligés de vous vendre les produits ou les services. Nous pouvons décider de ne pas accepter une commande à notre seule discrétion. Après avoir reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous avez commandés. L’acceptation de votre commande et la formation du contrat de vente entre Tilta Inc. et vous n’auront lieu que lorsque vous aurez reçu l’e-mail de confirmation de votre commande. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande à tout moment avant l’envoi de l’e-mail de confirmation de votre commande en appelant notre service clientèle au 818-561-4991.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme unique base de décision sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute utilisation du matériel contenu dans ce site se fait à vos risques et périls.
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SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.
SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour. Les articles de la section “Offres spéciales” sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.
Nous nous sommes efforcés d’afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas garantir l’exactitude des couleurs affichées sur votre écran d’ordinateur.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou de prix sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs éventuelles du service seront corrigées.
ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS RELATIVES À LA FACTURATION ET AU COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d’expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
SECTION 7 – Expéditions ; livraison ; titre de propriété et risque de perte
Nous organiserons l’envoi des produits chez vous. Veuillez consulter la page de chaque produit pour connaître les options de livraison spécifiques. Vous paierez tous les frais d’expédition et de manutention spécifiés au cours du processus de commande.
Le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés au moment où nous remettons les produits au transporteur. Les dates d’expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Les frais d’expédition des commandes internationales ne sont pas remboursables.
SECTION 8 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne contrôlons pas et sur lesquels nous n’avons aucun droit de regard.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils “en l’état” et “tels que disponibles” sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation d’outils optionnels de tiers.
Toute utilisation par vous d’outils optionnels proposés par le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pouvons également, à l’avenir, offrir de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités par le biais du site web (y compris la publication de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions.
SECTION 9 – LIENS AVEC DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons pas et n’aurons pas de responsabilité pour tout matériel ou site web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.
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SECTION 10 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOUR D’INFORMATION ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si, sans que nous vous le demandions, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les “commentaires”), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit, sur quelque support que ce soit, les commentaires que vous nous transmettez. Nous n’avons et n’aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité des commentaires, (2) de verser une compensation pour les commentaires, ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes conditions.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, prétendre être quelqu’un d’autre que vous-même ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux commentaires postés par vous ou par un tiers.
SECTION 11-INFORMATIONS PERSONNELLES
La communication d’informations personnelles par l’intermédiaire du magasin est régie par notre politique de confidentialité. Cliquez ici pour pour consulter notre politique de confidentialité.
SECTION 12-ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant la description des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les délais d’acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si toute information dans le service ou sur tout site web connexe est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le service ou sur tout site web connexe, y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée dans le service ou sur un site web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le service ou sur un site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.
ARTICLE 13 –UTILISATIONS INTERDITES
Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illicites ; (b) de solliciter d’autres personnes pour qu’elles accomplissent ou participent à des actes illicites ; (c) d’enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou nationale ; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui ; (e) de harceler, d’abuser, d’insulter, de blesser, de diffamer, de calomnier, de dénigrer, d’intimider ou d’exercer une discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’appartenance ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou un handicap ; (f) de fournir des informations fausses ou trompeuses ; (g) de télécharger ou de transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou de l’internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes ; (i) de spammer, de phishing, de pharm, de pretext, de spider, de crawl ou de scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) d’interférer avec ou de contourner les dispositifs de sécurité du service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou de l’internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe en cas de violation de l’une des utilisations interdites.
SECTION 14-GARANTIE LIMITÉE
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE.
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NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PRODUITS DÉFECTUEUX EST LIMITÉE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT, COMME INDIQUÉ DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES SERVICES DÉFECTUEUX EST LIMITÉE À LA RÉPARATION, À LA RÉ-EXÉCUTION OU AU REMBOURSEMENT, COMME INDIQUÉ DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE. AUCUNE PERFORMANCE OU AUTRE CONDUITE, NI AUCUNE INFORMATION, DÉCLARATION OU CONSEIL ORAL OU ÉCRIT FOURNI PAR NOUS OU PAR L’UN DE NOS AGENTS OU EMPLOYÉS NE CRÉERA DE GARANTIE, NI N’AUGMENTERA DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT LA PORTÉE OU LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.
Qui peut utiliser cette garantie?
Cette garantie limitée ne s’applique qu’à l’acheteur initial des produits et services du site. Elle ne s’étend pas à tout propriétaire ou cessionnaire ultérieur ou autre du produit, ni à tout cessionnaire ou autre bénéficiaire du service.
Que couvre cette garantie?
Cette garantie limitée couvre, pendant la période de garantie (telle que définie ci-dessous), les défauts de matériaux et de fabrication des produits et services achetés sur le site.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à :
(i) le transport ;
(ii) le stockage ;
(iii) une utilisation inappropriée ;
(iv) le non-respect des instructions relatives au produit ou l’absence d’entretien préventif ;
(v) les modifications ;
(vi) la combinaison ou l’utilisation avec tout produit, matériel, processus, système ou autre élément non fourni ou autorisé par écrit par Tilta Inc ;
(vii) réparation non autorisée ;
(viii) l’usure normale ; ou
(ix) des causes externes telles que des accidents, des abus ou d’autres actions ou événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Quelle est la période de couverture?
Cette garantie limitée prend effet à la date de votre achat et dure deux ans pour les pièces de la machine, un an pour les pièces électroniques et 30 jours pour les pièces du câble (la“période de garantie“). La période de garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons un produit garanti ou si nous effectuons à nouveau un service garanti. Nous pouvons modifier la disponibilité de cette garantie limitée à notre discrétion, mais tout changement ne sera pas rétroactif.
Quels sont vos recours dans le cadre de cette garantie?
En ce qui concerne les produits défectueux pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons gratuitement ces produits (ou la pièce défectueuse), à notre seule discrétion. Nous prendrons également en charge les frais d’expédition et de manutention pour vous renvoyer le produit réparé ou de remplacement.
Comment obtenir le service de garantie?
Pour bénéficier du service de garantie, vous devez appeler le 818-561-4991 ou envoyer un courriel à notre service clientèle à l’adresse support@tilta.com pendant la période de garantie afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour. Aucun service de garantie ne sera fourni sans un numéro RMA, et tous les retours sous garantie doivent respecter la politique de retour de Tilta Inc. Il peut vous être demandé de fournir des photos du dommage.
Limitation de la responsabilité.
LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET CONSTITUENT L’INTÉGRALITÉ DE NOTRE OBLIGATION ET DE NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT RÉEL PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT OU LE SERVICE DÉFECTUEUX QUE VOUS AVEZ ACHETÉ SUR LE SITE, ET NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PRODUCTION, DE TRAVAIL, DE DONNÉES, D’UTILISATION, D’AFFAIRES, DE BONNE VOLONTÉ, DE RÉPUTATION, DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DE TOUTE DIMINUTION DE VALEUR, DE COÛTS DE REMPLACEMENT DE BIENS OU DE SERVICES, OU DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, QU’IL SOIT DIRECT OU INDIRECT.
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SECTION 15-INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Tilta et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos contractants, nos concédants, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, déposée par un tiers en raison de votre violation des présentes conditions ou des documents qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers, ou découlant de ces derniers.
ARTICLE 16 –DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes conditions, sans que cela n’affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.
ARTICLE 17 –RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions s’appliquent à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous estimons que vous ne respectez pas, ou que nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté, l’un des termes ou l’une des dispositions des présentes conditions, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l’accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
SECTION 18-INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes conditions et toute politique ou règle de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le service constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des conditions).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions ne doit pas être interprétée à l’encontre de la partie qui les a rédigées.
SECTION 19-DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de l’État de Californie.
SECTION 20 –Règlement des litiges
Tout litige lié de quelque manière que ce soit aux présentes conditions sera résolu par un arbitrage contraignant, plutôt que par un tribunal. La loi fédérale sur l’arbitrage, la loi fédérale sur l’arbitrage et les lois de l’État de Californie, sans tenir compte des principes de conflit de lois, régiront le présent accord et tout litige de quelque nature que ce soit qui pourrait survenir entre vous et nous.
L’arbitrage sera mené par l’American Arbitration Association (“AAA”) conformément à ses règles, y compris les procédures supplémentaires de l’AAA pour les litiges liés à la consommation.
Nous convenons tous que toute procédure de résolution des litiges sera menée uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d’une action collective, consolidée ou représentative. Si, pour quelque raison que ce soit, une plainte est déposée devant un tribunal plutôt que dans le cadre d’un arbitrage, chacun d’entre nous renonce à tout droit à un procès devant un jury. Nous convenons également tous deux que vous ou nous pouvons intenter une action en justice pour faire cesser toute violation ou autre abus des droits de propriété intellectuelle.
Nonobstant toute disposition contraire du présent accord, nous pouvons demander une injonction ou d’autres mesures de redressement devant tout tribunal d’État, fédéral ou national compétent pour toute violation réelle ou présumée de notre propriété intellectuelle ou de nos droits de propriété ou de ceux de toute autre personne ou entité.
ARTICLE 21 –MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d’actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour vérifier s’il y a des changements. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès à notre site web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions constitue l’acceptation de ces modifications.
SECTION 22-INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions relatives aux conditions d’utilisation doivent nous être adressées à l’adresse suivante : support@tilta.com