Biz Kimiz
Tilta USA, Burbank, Kaliforniya’da 1901 W Magnolia Blvd. adresinde yer almaktadır. Web sitesi adresimiz eu.tilta.com‘dur.
Topladığımız ve sakladığımız şeyler
Siz sitemizi ziyaret ederken, biz takip edeceğiz:
- Görüntülediğiniz ürünler: Bunu, örneğin yakın zamanda görüntülediğiniz ürünleri size göstermek için kullanacağız
- Konum, IP adresi ve tarayıcı türü: bunları vergi ve nakliye tahmini gibi amaçlar için kullanacağız
- Kargo adresi: Sizden bunu girmenizi isteyeceğiz, böylece örneğin sipariş vermeden önce kargo ücretini tahmin edebilir ve size siparişi gönderebiliriz!
Siz sitemizde gezinirken sepet içeriğini takip etmek için de çerezler kullanacağız.
Bizden alışveriş yaptığınızda sizden adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, kredi kartı/ödeme bilgileriniz ve kullanıcı adı ve şifre gibi isteğe bağlı hesap bilgileriniz gibi bilgileri sağlamanızı isteyeceğiz. Bu bilgileri aşağıdaki gibi amaçlar için kullanacağız:
- Hesabınız ve siparişiniz hakkında size bilgi göndermek
- Geri ödemeler ve şikayetler de dahil olmak üzere taleplerinize yanıt verin
- Ödemeleri işleyin ve dolandırıcılığı önleyin
- Mağazamız için hesabınızı oluşturun
- Vergilerin hesaplanması gibi sahip olduğumuz yasal yükümlülüklere uymak
- Mağaza tekliflerimizi iyileştirmek
- Eğer almayı tercih ederseniz, size pazarlama mesajları göndermek
Bir hesap oluşturursanız, adınızı, adresinizi, e-postanızı ve telefon numaranızı saklayacağız ve bunlar gelecekteki siparişler için ödeme sayfasını doldurmak için kullanılacaktır.
Sizinle ilgili bilgileri genellikle toplama ve kullanma amaçlarımız doğrultusunda ihtiyaç duyduğumuz sürece saklarız ve yasal olarak bu bilgileri saklamaya devam etmemiz gerekmez. Örneğin, sipariş bilgilerini vergi ve muhasebe amaçları için 7 yıl boyunca saklayacağız. Buna adınız, e-posta adresiniz, fatura ve sevkiyat adresleriniz dahildir.
Bu site, daha hızlı yanıt süresi ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için önbelleğe alma özelliğini kullanmaktadır. Önbelleğe alma, bu sitede görüntülenen her web sayfasının potansiyel olarak yinelenen bir kopyasını depolar. Tüm önbellek dosyaları geçicidir ve önbellek eklentisi satıcısından teknik destek almak için gerekli olanlar dışında üçüncü taraflarca asla erişilmez. Önbellek dosyalarının süresi site yöneticisi tarafından belirlenen bir zamanlamaya göre dolar, ancak gerekirse doğal süreleri dolmadan önce yönetici tarafından kolayca temizlenebilir.
Akismet anti-spam hizmetimizi kullanan Sitelere yorum yapan ziyaretçiler hakkında bilgi topluyoruz. Topladığımız bilgiler, Kullanıcının Site için Akismet’i nasıl kurduğuna bağlıdır, ancak genellikle yorumcunun IP adresini, kullanıcı aracısını, yönlendireni ve Site URL’sini (yorumcu tarafından doğrudan sağlanan ad, kullanıcı adı, e-posta adresi ve yorumun kendisi gibi diğer bilgilerle birlikte) içerir.
Ayrıca, bırakmayı tercih etmeniz halinde yorum veya değerlendirmeleri de saklayacağız.
Ekibimizde kimlerin erişimi var
Ekibimizin üyeleri bize sağladığınız bilgilere erişebilir. Örneğin, hem Yöneticiler hem de Mağaza Müdürleri erişebilir:
- Ne satın alındığı, ne zaman satın alındığı ve nereye gönderilmesi gerektiği gibi sipariş bilgileri ve
- Adınız, e-posta adresiniz, fatura ve gönderim bilgileriniz gibi müşteri bilgileri.
Ekip üyelerimiz, siparişlerin yerine getirilmesine yardımcı olmak, geri ödemeleri işleme koymak ve müşteri desteği sağlamak için bu bilgilere erişebilir.
Başkalarıyla paylaştıklarımız
Bilgileri, siparişlerimizi ve mağaza hizmetlerimizi size sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşıyoruz; örnekler arasında Google Analytics, Facebook Analytics, Cloudflare, FedEx, Mailgun, Mailchimp, Zendesk, Square ve muhtemelen gelecekte diğerleri yer almaktadır.
Bu hizmetleri aşağıdakileri sağlamak için kullanıyoruz:
- Web sitesi/teknik destek ve yardım
- Web sitesi analitiği ve istatistiksel analiz
- 3. taraf sitelerdeki reklamlar
- Pazarlama e-postaları, izninizle
- İşlem e-postaları (makbuzlar, şifre sıfırlama vb.)
- Sepetiniz için gerçek zamanlı kargo ücretleri
Ödemeler
Ödemeleri Square ve Paypal üzerinden kabul ediyoruz. Ödemeler işlenirken, satın alma toplamı ve fatura bilgileri gibi ödemeyi işlemek veya desteklemek için gereken bilgiler de dahil olmak üzere bazı verileriniz Square’e aktarılacaktır. Kredi kartı numaranızı hesabınıza kaydedebilirsiniz ancak gerçek kredi kartı numaranız kaydedilmez.
Daha fazla ayrıntı için lütfen Square Gizlilik Politikası veya Paypal Gizlilik Politikası ‘na bakın.
Verileriniz üzerinde sahip olduğunuz haklar
Bu sitede bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, bize sağladığınız veriler de dahil olmak üzere hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin dışa aktarılmış bir dosyasını almayı talep edebilirsiniz. Ayrıca hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verileri silmemizi de talep edebilirsiniz. Bu, idari, yasal veya güvenlik amaçları için saklamak zorunda olduğumuz verileri içermez.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.