Chi siamo
Tilta USA si trova al 1901 W Magnolia Blvd. di Burbank, California. L’indirizzo del nostro sito web è eu.tilta.com.
Cosa raccogliamo e conserviamo
Mentre visiti il nostro sito, noi tracciamo:
- Prodotti che hai visualizzato: lo utilizzeremo, ad esempio, per mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente.
- Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: li utilizzeremo per scopi quali la stima delle tasse e della spedizione.
- Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per poter, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui un ordine e inviarti l’ordine!
Utilizzeremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre navighi sul nostro sito.
Quando acquisti da noi, ti chiederemo di fornirci informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli della carta di credito/pagamento e informazioni facoltative sull’account come nome utente e password. Utilizzeremo queste informazioni per scopi quali:
- Inviarti informazioni sul tuo account e sul tuo ordine
- Rispondere alle tue richieste, compresi i rimborsi e i reclami
- Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi
- Crea il tuo account per il nostro negozio
- Rispettare gli obblighi di legge, come ad esempio il calcolo delle tasse.
- Migliorare l’offerta dei nostri negozi
- inviarti messaggi di marketing, se scegli di riceverli
Se crei un account, memorizzeremo il tuo nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono, che verranno utilizzati per compilare la cassa per gli ordini futuri.
In genere conserviamo le informazioni che ti riguardano per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui le raccogliamo e le utilizziamo; non siamo obbligati per legge a continuare a conservarle. Ad esempio, conserviamo le informazioni relative agli ordini per 7 anni a fini fiscali e contabili. Questo include il tuo nome, l’indirizzo e-mail e gli indirizzi di fatturazione e spedizione.
Questo sito utilizza la cache per favorire un tempo di risposta più veloce e una migliore esperienza utente. La cache memorizza potenzialmente una copia duplicata di ogni pagina web visualizzata sul sito. Tutti i file della cache sono temporanei e non sono accessibili a terzi, se non per ottenere assistenza tecnica dal fornitore del plugin della cache. I file della cache scadono in base a un calendario stabilito dall’amministratore del sito, ma possono essere facilmente eliminati dall’amministratore prima della loro scadenza naturale, se necessario.
Raccogliamo informazioni sui visitatori che commentano sui siti che utilizzano il nostro servizio anti-spam Akismet. Le informazioni che raccogliamo dipendono dal modo in cui l’Utente configura Akismet per il Sito, ma in genere includono l’indirizzo IP, lo user agent, il referrer e l’URL del Sito del commentatore (insieme ad altre informazioni fornite direttamente da quest’ultimo, come il nome, il nome utente, l’indirizzo e-mail e il commento stesso).
Memorizzeremo anche i commenti o le recensioni, se deciderai di lasciarli.
Chi del nostro team ha accesso
I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Ad esempio, possono accedere sia gli Amministratori che i Responsabili di negozio:
- Informazioni sull’ordine, come ad esempio cosa è stato acquistato, quando è stato acquistato e dove deve essere spedito, e
- Informazioni sul cliente come il nome, l’indirizzo e-mail e i dati di fatturazione e spedizione.
I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a evadere gli ordini, elaborare i rimborsi e fornire assistenza ai clienti.
Cosa condividiamo con gli altri
Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornirti i nostri ordini e i servizi del negozio; alcuni esempi sono Google Analytics, Facebook Analytics, Cloudflare, FedEx, Mailgun, Mailchimp, Zendesk, Square e forse altri in futuro.
Utilizziamo questi servizi per fornire quanto segue:
- Assistenza e supporto tecnico al sito web
- Analisi del sito web e analisi statistica
- Pubblicità su siti di terze parti
- Email di marketing, con il tuo permesso
- Email transazionali (ricevute, reset password, ecc.)
- Tariffe di spedizione in tempo reale per il tuo carrello
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite Square e Paypal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dei tuoi dati saranno trasmessi a Square, comprese le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale dell’acquisto e le informazioni di fatturazione. Puoi salvare il numero della tua carta di credito nel tuo account, ma il numero della tua carta di credito non viene salvato.
Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy di Square o l’Informativa sulla privacy di Paypal.
Quali diritti hai sui tuoi dati
Se hai un account su questo sito o hai lasciato dei commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dei dati personali in nostro possesso, compresi quelli che ci hai fornito. Puoi anche richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
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