Garantie
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE.
NOUS GARANTISSONS QUE PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE, LES PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE SERONT EXEMPTS DE DÉFAUTS DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION.
NOUS GARANTISSONS ÉGALEMENT QUE PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE, LES SERVICES ACHETÉS SUR LE SITE SERONT EXÉCUTÉS DE MANIÈRE PROFESSIONNELLE ET CONFORMÉMENT AUX NORMES DE L'INDUSTRIE GÉNÉRALEMENT RECONNUES POUR DES SERVICES SIMILAIRES.
NOUS LIMITONS LA DURÉE ET LES RECOURS DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE.
CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DONC LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PRODUITS DÉFECTUEUX EST LIMITÉE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT TELS QU'ÉNONCÉS DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES SERVICES DÉFECTUEUX EST LIMITÉE À LA RÉPARATION, À LA RÉEXÉCUTION OU AU REMBOURSEMENT TELS QU'ÉNONCÉS DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE.
AUCUNE PERFORMANCE OU AUTRE CONDUITE, NI AUCUNE INFORMATION, DÉCLARATION OU CONSEIL ORAL OU ÉCRIT FOURNI PAR NOUS OU L'UN DE NOS AGENTS OU EMPLOYÉS, NE CRÉERA DE GARANTIE NI N'AUGMENTERA DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT LA PORTÉE OU LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.
Qui peut utiliser cette garantie ?
La présente garantie limitée ne s’applique qu’à l’acheteur initial des produits et services du Site.
Elle ne s’étend pas à tout propriétaire ou cessionnaire subséquent ou autre du produit, ni à tout cessionnaire ou autre bénéficiaire du service.
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication des produits et services achetés sur le Site pendant la période de garantie, telle que définie ci-dessous.
Que ne couvre pas cette garantie ?
La présente garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par :
- Le transport
- L’entreposage
- Une utilisation inappropriée
- Le non-respect des instructions du produit ou l’omission d’effectuer l’entretien préventif
- Les modifications
- Une combinaison ou une utilisation avec des produits, des matériaux, des processus, des systèmes ou d’autres articles non fournis ou autorisés par écrit par Tilta Inc.
- Une réparation non autorisée
- L’usure normale
- Des causes externes telles que des accidents, des abus ou d’autres actions ou événements échappant à notre contrôle raisonnable
Quelle est la période de garantie ?
La présente garantie limitée commence à la date d’achat et offre les périodes de couverture suivantes :
- Pièces mécaniques : Deux ans
- Pièces électroniques : Un an
- Pièces de câbles : 30 jours
Ces périodes de couverture sont collectivement désignées sous le nom de « Période de garantie ».
La Période de garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons un produit garanti ou si nous réexécutons un service garanti.
Nous pouvons modifier la disponibilité de cette garantie limitée à notre discrétion, mais toute modification ne s’appliquera pas rétroactivement.
Quels sont vos recours en vertu de cette garantie ?
Pour les produits défectueux couverts pendant la Période de garantie, nous nous engageons, à notre seule discrétion, à :
- Réparer le produit ou la pièce défectueux gratuitement ; ou
- Remplacer le produit ou la pièce défectueux gratuitement.
Nous paierons également les frais d’expédition et de manutention nécessaires pour vous retourner le produit réparé ou de remplacement.
Comment obtenir le service de garantie ?
Pour obtenir le service de garantie, vous devez contacter notre Service Clientèle pendant la période de garantie applicable pour demander un numéro RMA.
- Téléphone : +49 234 79449565
- Courriel : info@tilta.com
Aucun service de garantie ne sera fourni sans numéro RMA.
Tous les retours sous garantie doivent être conformes à la Politique de Remboursement de Tilta Inc.
Vous devrez peut-être également fournir des photographies ou des vidéos montrant les dommages ou le défaut du produit.
Limitation de responsabilité
LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET NOTRE ENTIÈRE OBLIGATION ET RESPONSABILITÉ POUR TOUTE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE.
NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT RÉEL PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT OU LE SERVICE DÉFECTUEUX ACHETÉ PAR LE BIAIS DU SITE.
NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PRODUCTION, DE TRAVAIL, DE DONNÉES, D'UTILISATION, D'ACTIVITÉ COMMERCIALE, DE SURVALEUR, DE RÉPUTATION, DE REVENUS OU DE PROFITS ; DE TOUTE DIMINUTION DE VALEUR ; DES COÛTS DE BIENS OU DE SERVICES DE REMPLACEMENT ; OU DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, QU'IL SOIT DIRECT OU INDIRECT.
CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.